Информация для пассажиров

Организацию перевозки пассажиров по внутригородским маршрутам
Санкт-Петербург — ГМЗ «Петергоф»,
ГМЗ «Петергоф» — Санкт-Петербург,
Санкт-Петербург — ГМЗ «Петергоф» — Санкт-Петербург
осуществляет АО «ВодоходЪ. Пассажирский Порт».

Лицензия на осуществление деятельности по перевозкам внутренним водным и морским транспортом пассажиров МР-2 № 003731 от 23.06.2020

Юридический адрес (в том числе для приема претензий)
188644, Ленинградская обл., Всеволожский район, дер. Новосаратовка, Октябрьская наб., 31
188644, Ленинградская обл., Всеволожский район, дер. Новосаратовка, Октябрьская наб., 31
Режим работы билетных касс

Ежедневно с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)

В Санкт-Петербурге
причал «Эрмитаж Нижний»

Ежедневно с 10:30 до 18:00 (без перерыва на обед)

В ГМЗ «Петергоф»
касса № 2

Причал в Санкт-Петербурге «Эрмитаж Нижний»
Ежедневно с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
Причал в ГМЗ «Петергоф»
Ежедневно с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
Отдел внутригородского флота c мая по октябрь

Санкт-Петербург, Дворцовая наб., 38
Причал «Эрмитаж Нижний» (напротив центрального входа в Эрмитаж)

+7 812 335-17-17

Ежедневно с 09:00 до 19:00 (без перерыва на обед)

Телефон

Режим работы

Телефон
Режим работы
Ежедневно с 09:00 до 19:00 (без перерыва на обед)

Расписание движения может изменяться в течение дня в связи с поступлением информации о неблагоприятных погодных условиях или распоряжениями диспетчерских служб администрации морского порта «Большой порт «Санкт-Петербург». В целях безопасности пассажиров, экипажа и судна капитаном может быть принято решение изменить маршрут и вести теплоход по Большой Неве. В связи с этим время в пути может быть увеличено на 10–20 минут.

Внимание

Посадка на теплоход

Посадка начинается за 15 минут и заканчивается за 5 минут до отправления теплохода в рейс.

Порядок перевозок пассажиров регулируется Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте (утв. приказом Минтранса РФ от 05.05.2012 г. № 140), Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте (утв. постановлением Правительства РФ от 06.02.2003 г. № 72).

К перевозке не допускаются
пассажиры, не предъявившие билет.
пассажиры, предъявившие льготный билет без документа на право проезда по льготному тарифу.
животные, кроме собак-поводырей, сопровождающих инвалидов по зрению.
На теплоходах «Метеор» перевозка багажа не осуществляется.
Сохраняйте билет и чек до конца поездки!

Билет на поездку и фискальный чек сохраняются в течение всей поездки. Данные документы могут быть затребованы Перевозчиком или проверяющими органами, осуществляющими контроль продажи билетов и соблюдения требований посадки/высадки пассажиров во время посадки на судно, в рейсе, либо по прибытии теплохода в пункт назначения. Пассажир имеет право отказаться от поездки, обменять или вернуть неиспользованный приобретенный билет. Правила обмена и возврата неиспользованных билетов регулируются действующим законодательством РФ.

Причалы отправления и прибытия теплоходов
Санкт-Петербург
Причал «Эрмитаж Нижний», СПб, Дворцовая набережная, 38
Причал находится на набережной напротив главного входа в Эрмитаж, рядом с пешеходным переходом.
ГМЗ «Петергоф»
Причал № 3 в Нижнем парке ГМЗ «Петергоф»
Купить билет можно онлайн на сайте или в кассе № 2 рядом с причалом.